客服电话:400-656-9088

外卖柜收费由谁买单? | 乐鱼体育APP官方网站

  • 来源:乐鱼体育APP官方网站
  • 发布时间:2023-11-08

乐鱼体育APP官方网站-

  近日,外卖柜向骑手收取服务费的话题引起热议。就此,记者走访市场调查发现,目前,广州外卖柜已向骑手收取服务费,费用在0.35元/单~0.5元/单不等,在市区核心商圈的费用在0.4元/单~0.5元/单。有消费者担忧,外卖柜是否会像快递柜,将来也向消费者收取费用?专家指出,外卖柜提供服务收取服务费无可厚非,关键如何收取、价格是多少,以及谁来承担值得商榷。

  放外卖柜每单约收取0.4元费用

  对于外卖骑手,一个月约增加多少成本?骑手阿泉(化名)在广州天河核心商圈跑众包,他告诉全媒体记者,“现在商圈的不少写字楼都不允许配送到上楼,写字楼会在楼下周边设置外卖柜,或是放个架子摆放外卖。”阿泉表示,他一个月大概有200单的订单要放外卖柜,按照每单0.4元~0.5元,折算下来,每个月增加80元~100元的费用成本。在广州天河核心商圈,像阿泉接快单的骑手,每单获得配送费约4元,一天大概能接到100单的外卖订单,“成本是增加了,但外卖柜确实能提升效率,能多接几单。”阿泉坦言,非核心商圈送小区订单的骑手,只要能进小区上门配送就很少使用。“我们骑手行业有测算,从外卖抵达目的地那刻起,到用户手上,通过外卖柜配送,最快能1分钟/单。如果送进小区再上楼,平均需要5分钟/单”。

  据了解,外卖柜是近年为解决外卖配送“最后100米”问题而被推广的智能取餐柜,外卖骑手可通过扫码解锁柜格存放外卖,再由顾客输入验证码取餐,目前,外卖柜主要面向写字楼、学校等区域。

  外卖是否放外卖柜,骑手事先要征求消费者的意见,消费者下单时亦可以自行选择。

  体验:消费者目前是免费使用

  记者在外卖平台体验发现,在珠江新城某写字楼,下同一份外卖订单,选择配送上楼与放外卖柜,最终价格是一样,在该写字楼上班的王女士表示,“我们楼下就有四个外卖柜,通常情况下,我都让骑手放外卖柜,起码不会被别人拿了”。有平台人士对记者表示,目前外卖柜对消费者是免费,“外卖订单大部分是餐品,大家不会将餐饮长时间放在外卖柜”。

  有业内人士表示,目前这个费用是骑手来承担,暂时对消费者没有影响。“相比快递柜,外卖柜流转率高,不像快递,有的人一放就是几天,它的主要作用还是为骑手服务,提升配送效率”。

  业内:未来费用或会转嫁到消费者身上

  据了解,外卖柜在投放后是需要支付一定的场地费、维修费、电费等多项费用,由平台方承担。对于外卖柜向骑手收费,上海东一律师事务所主任律师章芊昊认为,服务收费无可厚非,骑手通过让渡自己的经济收益(配送费),获取了使用外卖柜带来的时间和体力上的便利,由此承担有关费用是比较合理的。

  未来费用是否会转嫁到消费者身上,艾媒咨询CEO张毅认为,不排除这个可能性,在他看来,若市场是充分竞争,有足够多的平台去给消费者选择,一些平台若因购置外卖柜而增加费用,消费者就可以选择其他平台或新锐品牌。(全媒体记者 文静)

上一篇:【第三届中国餐饮品牌节】2023中国红厨峰会重磅来袭! | 乐鱼体育APP官方网站

下一篇:整治“餐饮不合理收费”必须重拳出击 | 乐鱼体育APP官方网站